Интернет-магазин Киевстар

30.05.2017 08:13:15 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: 116882

Всем привет для начала. Честно говоря, моя история длинная, но постараюсь компактно довести до вас все. Проблема не столько будет отражаться на заказанном мною телефоне (майкрософт лумиа 550), который тоже, кстати, не удовлетворил мои ожидания (с натяжкой тянет по оценке до 4 с минусом, я бы сказал с большим минусом), сколько в отношении интернет магазина КИЕВСТАР к клиентам своим и вообще о ее глупой, как я считаю политике. В чем подвох? Значит заказал я себе вышеупомянутую модель в указанном магазине (решил сэкономить что-то вроде около 100 грн.), иду получать (вернее мчусь как это бывает обычно, радость наполняет тебя, переживание, и все такое, и самое главное в голове позитивный настрой, и так заждался с доставкой, и не о каком возврате и браке вообще мысли нет) а телефон оказался бракованным (темный экран при включении, отсутствует стандартное меню). Спросите почему сразу не вернул? Да потому что с майкрософтом впервые сталкиваюсь и подумал, что приеду домой включу вайфай и телефон скачает необходимые приложения. Кроме того, звоню на горячий номер киевстара (у них же оказывается интернет магазин не связан с горячей линией) посоветовали позвонить непосредственно менеджеру по заказам, который на тот момент не отвечал (пятница, вечернее время), приехав домой, убедившись все таки в бракованости телефона, дозвонившись до менеджера все таки, услышал очень грубый ответ, якобы че сразу не вернули (ответы с подвохами, якобы может вы уронили его или может в воду, и вообще у него сегодня выходной позвоните в понедельник и предложил заполнить какую-то форму (без ста грамм не разберешься) которую он переправит в какой-то технический центр (и все это он сделает только в понедельник) и после того как они (техцентр) дадут добро, только тогда я смогу отправить им телефон. Хотя когда покупал телефон операторы меня уверяли что если даже вам телефон не подойдет, не понравиться то вы без проблем сможете вернуть в течении 14 дней. Я все таки заполнил эту форму возврата отослал на 3 разных адреса в ту же ночь и на утро вернул им телефон, указав в заявлении желание, чтоб отправили мне такую же рабочую модель новую другую, или самсунг, не буду уточнять какую, либо же деньги пускай возвращают. Короче не буду тянуть, дело затянулось где-то на месяц, на мои звонки те же грубые ответы, иногда вообще игнорировали меня, я уже начал переживать, что кинули меня и сто раз успел пожалеть что не в РОЗЕТКЕ заказал телефон. Отправили мне аналогичную модель рабочую, но без БОНУСА (бесплатного якобы номера киевстаровского) на что ответили что типа забыли, но обязательно через неделю пришлют мне, уверяли забрать телефон, когда я звонил с почты и выяснял ситуацию с номером и через неделю чтоб я им напомнил, на всякий случай чтоб те не забыли мне выслать номер. Уже три месяца где-то как эти недели проходят и на мои звонки этот менеджер не отвечает. Вот такая вот ужасная история ((( . Может КИЕВТАР как сеть оператора и крут (сам не пользовался, и не дали возможность попользоваться, на номер бесплатный кинули), но как ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН – ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ. Уверяю вас не покупайте там технику! Не дай бог будут проблемы с техникой, будете мучатся как я, это факт!