Book24.ua - интернет магазин книг

04.04.2022 11:31:29 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: 54893

...........! Прислали дорогую книгу, замотанную в пупырчатую пленку без картонного конверта с побитыми углами. Я не проверил и заплатил деньги. Обменять отказались. На новой почте тоже солидарность - пишите заявление, но ваши шансы равны нулю. Заказал товару на 7 тысяч, за которым не приду.

24.03.2022 16:22:19 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: 384497

Отмена заказа.

11.02.2022 12:39:31 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: 374857

мне обещали через два дня привезут книги заказала 27.01 22 до сих пор нету ни книг ни курьера

20.01.2022 14:41:06 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: 357714

Это просто ДНО, а не сервис. Я жду книгу МЕСЯЦ, это нормально? К сожалению не прочитала никаких отзывов, оплатила онлайн. Заказ ещё не получила !!! Оформлен он был ещё в 21м году, камон. Худшее что могло произойти-это попасть на этот магазин

14.03.2018 19:56:39 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: 58902

Сколько сотрудничаю с интернет-магазинами, такой шарашкиной конторы еще не встречала(. Оформила заказ и сделала глупость, оплатив его онлайн. Заказ у них делала впервые, но магазин казалось, один из популярных и известных и такого отношения я не ожидала. Все заказанные книги на сайте значились, что прям сегодня отправят. Заказ сделала 04.03, заказ долго не отправляли, все книги в момент заказа были в наличии, потом оказалось, что одну из них уже раскупили, я ее убрала из заказа, добавила другую из наличия, лишь бы отправили уже этот заказ. Снова каждый день мне обещали, что да вот уже отправляют, 09.03 вообще сказали, что уже прям посылку мою отправили, ага. Менеджеры до сих пор не знают, что в приложении нп посылка у клиента определяется сразу, как только они ее доставляют на нп. И врут клиенту безбожно считая его за дурака. В общем после отзывов 12.03 снова пообещали, что \"вот сегодня отправят\", отправили 14.03. Обещали, что отправляют весь заказ 58902, в нем 4 книги, представьте открываю на новой почте посылку и вуаля, там 2 из 4 оплаченных книг. Две, Карл! Еще и затертые будто они их по клиентах собирали, а не на складе. И это кроме недостающих книг они еще должны мне 62 грн, потому что оплачено больше, чем итоговый заказ. Ни денег, ни остальных книг. Я не знаю, кто им вообще позволяет так работать и обманывать клиентов и как они вообще себя чувствуют при своем мошенничестве! Отзывы оставлю везде и если не пришлете остальные оплаченные книги и остаток денег, еще и в юридическом ключе с вами буду действовать!

11.09.2017 20:07:54 Посетитель

Оценка: 1 Номер заказа: 35657

Отзыв о book24.ua Неприятный опыт у меня сложился с компанией book24.ua. Начну сначала. В пятницу с утра (01.09) я заказала книгу в надежде на то, что за сегодня-завтра ее вышлют и она будет у меня на руках в понедельник, так как графика работы на сайте НЕТ, тяжело угадать в какое время работает компания ( учитывая то, что многие интернет-магазины работают по субботам, а то и 7 дней в неделю, я не могла предположить, что тут график будет с понедельника по пятницу с 9 до 19). Сразу после заказа на сайте было написано, что со мной свяжется менеджер в течении 15 минут. Звонка так и не последовало, потому я сама перезвонила через пару часов, чтобы уточнить статус заказа. Девушка-оператор сказала, что уточнит и перезвоните до конца дня... И опять никто не перезвонил.. я набрала сама, но оказалось, что они работают до 19.00 в пятницу и автоответчик сказал ждать по понедельника... Пришлось ждать понедельника. В итоге договорились о том, что я поменяю книгу (ту я уже заказа в другом месте) и мне вышлют новую... Прошла НЕДЕЛЯ!!! А книги так и нет и никаких сообщений о том, когда будет выслана... Я написала на почту, мне как всегда не ответили... Позвонила в интернет-магазин, оператор сказала, что уточнит информацию, но перезвонит на следующий день утром, так как менеджера уже нет на работе ( я звонила в 18:10)... Для меня загадка: то ли это мне так жутко не повезло с некомпетентной работой магазина, то ли они всех так обслуживают... Если Вы обещаете перезвонить клиенту, Вы обязаны это делать.. Если Вы принимаете заказ, то обрабатывать его неделю (а мне сказали, что книга есть в наличии) это как-то слишком долго... Я уже несколько раз пожалела о своем заказе и впредь конечно не стану больше связываться с book24.ua и не буду советовать никому из своих друзей и знакомых. Вот такой печальный опыт заказа книг