Drossel.com.ua - интернет-магазин автотоваров

17.11.2021 21:37:00 Посетитель

Оценка: 1

Когда на дорогах Украины стали появляться устройства видеофиксации нарушений ПДД, вопрос об установке видео-регистратора с антирадаром стал как нельзя более актуальным. Решив потратиться и приобрести соответствующее устройство, остановились на SDR-170 Brooklin с выносной камерой. Предложение магазина авто-товаров drossel.ua показалось интересным, так что заказали устройство здесь.  Как оказалось - это была ошибка. Радар-детектор пришел, но так как проверить его на почте было невозможно (включить можно только в машине), пришлось забирать товар на свой страх и риск, оплатив почти 5 000 грн.  Магазин авто-товаров drossel.ua Результат разочаровал - устройство не соответствовало указанным параметрам в интернет-магазине drossel.ua. Оно не показывало, где находились камеры, а если и "вякало", то не там где нужно, а его батарея не держала заявленный заряд и техника выключалась сразу же, после заглушки движка. В итоге было принято решение воспользоваться своими правами (ст. 9 ЗУ "Про захист споживачів") и отправить товар обратно, для чего и позвонили по указанному номеру телефона продавца. Итог оказался печальным. Ребята сообщили, что вернуть товар можно только отправив в сервисный центр, где его будут проверять 14 дней, а потом, возможно, вернут деньги или заменят устройство на аналогичное. Чтобы это сделать, выслали документ с формой заявки на ремонт товара.  Удивившись, ведь время идет, ездить надо, а без видео-регистратора это чревато последствиями, кроме того, пошла речь о нарушении законодательства, попытались вежливо обьяснить ребетам, где они не правы. На это получили ответ, что, мол, ничего поделать не могут, такова политика фирмы. Только после того, как убедительно и крайне вежливо начали обьяснять, что такое Закон и как он работает, каковы могут быть последствия его не выполнения, парни дали добро на отправку Новой Почтой, но сказали, что забрать смогут спустя 1-2 дня, отправлять нужно за свой счет, а чтобы получить деньги обратно, необходимо дать номер своей банковской картой. Удивившись такому требованию во второй раз, обьяснили ребятам, что есть п. 5 ст. 12 ЗУ "Про захист споживачів", согласно которому они обязаны взять на себя любые траты, связанные с возвратом продукции. В конце концов, после двухдневного скандала, убеждений и гибели неисчеслимого количества нервных клеток, убедили сотрудников магазина drossel.ua забрать злосчастный видео-регистратор, оплатив деньги наложенным платежом. Хорошо хоть так пошли на встречу, но для этого надо было очень долго ребятам рассказывать, как нужно работать с клиентами, кто они такие, почему нельзя торговать неисправной продукцией или указывать неправдивую информацию на своем сайте, обманывая покупателей. Итог: интернет-магазин автотоваров drossel.ua не рекомендуем в качестве поставщика или продавца. Решить спорный вопрос можно только после скандала.

21.09.2015 23:34:22 Посетитель

Оценка: 5

Покупал здесь би-линзы с ксеноном, очень доволен.

15.12.2014 19:40:21 Посетитель

Оценка: 2

Нет контроля количества отправляемого товара. Не рекомендую тут покупать!