Интернет-магазин Matrix.Ua: товары для дома и офиса

Интернет-магазин Matrix.Ua: товары для дома и офиса
Рейтинг: 3 из 5 звёзд! Средняя оценка: 3.29
Всегда в ассортименте:компьютеры и компьютерная техника, аудио-видео электроника, бытовая техника, сотовые телефоны. Бесплатная доставка по Киеву. Доступные цены
Скидок нет

Что вы думаете об этом магазине?

Интернет-магазин: Интернет-магазин Matrix.Ua: товары для дома и офиса
Автор: Посетитель
Ваше мнение:

Ваше мнение:

Номер заказа:

Ваша оценка:

Current month ye@r day *


Интернет-магазин Matrix.Ua: товары для дома и офиса: Отзывы о работе

04.02.2016 12:43:19 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Компьютерная мышь Logitech G600 MMO Gaming купленная в интернет магазине matrix вышла из строя и была списана авторизованным СЦ, о чем выдан соответствующий акт. Акт, чек, гарантийный талон были высланы в магазин. В магазине на тот момент точно такого товара не было (была мышь той же модели но иного цвета), в течение нескольких дней переписки с представителем магазина мне не удалось найти общий язык. Мне категорически предлагали лишь возврат денег по чеку. Меня такой выход из ситуации ни как не устраивал, так как товар в магазине с момент покупки подорожал на 703%, старая цена 368грн, новая цена 2587грн. За эти деньги я не смогу купить этот гаджет в другом месте. Мной было написано требование заменить списанную мышь белого цвета на такую же мышь черного цвета, которая есть в продаже в магазине. Заказное письмо было вручено доверенному лицу магазина. По закону мне должны были заменить товар немедленно, так как требуемый товар был в наличии, но я ждал ответ несколько дней, ежедневно проверяя наличие товара в продаже. Через несколько дней мышь сняли с продажи и ответили что такого товара нет. На сегодняшний день вопрос остается не решенным. С момента получения требования о замене на аналогичный товар прошло уже более месяца. Магазин не выполнил требования и не дал письменный отказ. Я потребовал назад свои документы, чтоб забрать списанную мышь (отремонтировать за деньги) - мне отказали. Мало того, с сайта магазина удалили любую информацию о данной модели мыши, видимо готовятся уходить в незнанку \"ничего подобного мы не продавали\". На сегодняшний день у меня нет ни товара ни документов - вот результат гарантийного обслуживания \"matrix\". В этом магазине можно покупать товары, НО! лишь в случаях если вам совершенно не нужна гарантия. Либо товар очень дешев либо не может сломаться. В ином случае вас обманут и оставят без гарантии.

20.11.2014 02:58:24 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Заказал в подарок для своего отца ноутбук Asus X75VC (X75VC-TY021D), 13.11.2014, курьер магазина доставил ноутбук по адресу отца, как я вижу:воспользовавшись не компетенцией пожилого человека + инвалида 3 группы, передал ему не рабочий ноут, предлагал не заполнять гарантийный талон, хорошо что отец настоял на оформлении должным образом. А дальше все в лучших традициях - давайте деньги, поставьте здесь подпись, я убежал... Оконцовка - ноут даже не включается. Ощущение праздника и подарка сразу растворилось в воздухе. Когда я об этом узнал звоню в магазин, требую пригласить к телефону руководителя продаж... Опять все по накатанной : - руководителя нет, суббота же, везите сразу ноут с понедельника в сервис, там все проверят и решат ваш вопрос ... Попросил что бы со мной связался руководитель, естественно ни кто это не сделал... В понедельник приехал в сервис, ноут взяли на диагностику, долго осматривали протирали, такое впечатление что просто страх как хотелось им найти царапину или скол, да не судьба, сказали ждите 7-10 дней результата, а потом руководство будет решать. С руководством работники магазина не связывают, говорят пишите все обращения в электронном формате! Написал, подождал пару дней, ни ответа не привета ! Подключил инспекцию по защите прав потребителя! Из принципа пропущу этот магазин по всему возможному кругу, проверок и служб !

29.07.2013 16:52:36 Посетитель

Оценка: 5 5 из 5 звёзд!

Просто отличный магазин

24.10.2011 10:42:56 Посетитель

Оценка: 5 5 из 5 звёзд!

Купила в магазине пароварку. Приятно было общаться с менеджером, который рассказал о тех функциях, которые пароварка исполняет. Помог выбрать модель, оформили заказ и доставку и уже вечером я пользовалась этой чудо-машиной

20.10.2011 15:03:28 Посетитель

Оценка: 5 5 из 5 звёзд!

Неделю назад заказывал в этом магазине фотоаппарат. По телефону приняли заказ отлично, доставили отлично, работает отлично. Не знаю откуда у людей может браться негатив по этому магазину. Буду и дальше пользоваться и друзьям советовать

15.02.2011 14:00:03 Посетитель

Оценка: 1 1 из 5 звёзд!

Магазин убогий !!! Когда делал заказ на подарок любимому человеку, предупредил менеджера что если что то не получается (или товара нет, или с доставкой проблемы) дайте мне обязательно знать заранее, что бы мог заказать в другом месте. Попросил менеджера перепроверить еще раз все контакты. В итоге в день доставки в обед я набрал магазин, так как обещали доставить к обеду, выяснилось, что доставить сегодня НИКАК НЕ МОГУТ, на вопрос, почему меня не предупредили менеджер заявил что :-( :-( :-( что неправильно записан мой номер мобильного телефона, 0 в конце чудом превратился в 1, хотя я 100% уверен, что когда проверяли контакты менеджер все записал верно. В итоге обо...лись по полной. Не рекомендую делать заказы в этой лавочке, бардак плюс с вас еще сделают дурака. О извинениях хотя бы даже в самой элементарной форме даже и не мечтайте, золотое правило данной конторки – покупатель всегда Л..Х ! P.S. Очень было обидно, что подвел любимого человека, хотя все заказывал заранее.

12.08.2008 17:48:54 Посетитель

Оценка: 5 5 из 5 звёзд!

Очень хороший магазин, регулярно совершаю там покупки. Доставка по Украине, в указанные сроки, согласовывают все детали. До сих пор у меня не было претензий к работе магазина.

Лучшие магазины раздела Бытовая техника, электроника